联系米兰直播

把问题交到对的人手上

工作日 9:00-18:00 有专人回复,邮箱与站内留言都受理。先说清楚你用的是哪个版本、卡在哪一步, 来回确认的次数会少很多。

适合带图的问题

客服邮箱

info@palm-stadium-milan.com.cn

安装报错、页面显示异常、统计对不上,把截图和屏幕上的提示原文一起发过来。

适合几句话能说清的事

客服电话

15732346165

设备适配核对、提醒与订阅设置、版本切换打不开,电话里几分钟就能确认。

随时都能发

站内留言

想到什么先写下,不用挑时间。留下手机号或邮箱,答复会直接回到你这边,不用一直守着页面。

去看留言要填什么

回复时段

工作日白天,邮箱和留言都有人逐条看

工作日的 9:00 到 18:00,客服组会读邮箱、接电话、翻留言。晚间和周末发来的消息会保留下来, 下一个工作日继续看。

把这几样一起写上,答复会快很多

  • 你用的是 APP 还是网页版,版本号在设置里能看到。
  • 出错那一刻屏幕上写了什么,原话或截图都行。
  • 涉及比分和统计的,说明是哪一轮、哪两支球队。
桌面上的头戴耳机、笔记本与一杯水,屏幕显示留言表单界面
留言里写清版本和出错提示,客服不用再回头问你一次

站内留言

写清楚这几点,一轮就能对上

留言不挑时间,几分钟就能填完。你写得越具体,客服越不用来回追问, 尤其是涉及版本和轮次的疑问。

  • 联系方式一定留对,答复就靠它回给你。
  • 问题描述尽量带上你自己的操作顺序。
  • 拿不准属于哪一类,选“其他”也不会被耽误。

工作日会通过这里给你回信,请确认没有写错。

你用的版本

不确定说什么?把屏幕上的提示原样抄一遍,再写上你用的设备,通常就够了。

电话与邮件

急事打电话,要留痕的走邮件

两条路都通向同一批人,挑一条省事的就行。

客服电话

15732346165

打过来更快的几件事

  • 核对设备能不能跑得动,一句话就能判断
  • 提醒、订阅这类设置改不动
  • 切换版本之后打不开,想马上确认

客服邮箱

info@palm-stadium-milan.com.cn

发邮件更合适的几件事

  • 页面显示异常,需要贴图说明
  • 射门统计或比分和你手上的记录不一样
  • 需要一份能留存的书面说明

合作与媒体

内容合作、专题联合与采访

想在轮次走势、射门数据或者场馆观赛这几类题材上一起做点东西,或者需要约一次采访, 走同一个入口。写清楚你是谁、想做什么、大概什么时候要,省掉一轮来回确认。

info@palm-stadium-milan.com.cn

邮件标题里带上“合作”或“媒体”两个字,分拣会更快。

请在来信中写明机构名称与简介、希望合作的主题、双方各自负责的部分,以及计划上线的大致时间。

城市夜景中的球场灯光轮廓,画面做低饱和处理,不出现具体可辨认地标

来信寄送

需要寄材料的,寄到这里

湖北省武汉市洪山区珞喻路152号

  • 信封上写明“米兰直播 客服组”,分拣会快一些。
  • 材料里夹一张纸条,写上你的联系方式和事由,方便对上是哪一件事。
  • 有时间要求的,先用邮箱说一声,别等信到了才发现来不及。

想先确认材料要不要寄,可以翻使用指南,或者看看隐私政策里关于信息处理的说明。